Travels Query-Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsberechtigung

Unter bestimmten Umständen haben Benutzer von Travels Query möglicherweise Anspruch auf eine Teilbuchung oder volle Rückerstattung für nicht genutzte, im Voraus bezahlte Hotelzimmer oder Urlaubspakete. Jedoch, Die Entscheidung über die Rückerstattungsberechtigung hängt vollständig von der jeweiligen Stornierung ab Richtlinien Ihres gebuchten Hotelobjekts, Ihrer Mietverwaltungsgesellschaft oder Ihrer Reisereise Betreiber.

Überprüfung der Stornierungsrichtlinien von Drittanbietern

Diese Stornierungsbedingungen von Drittanbietern mit vollständigen Einzelheiten dazu Nicht erstattungsfähige Teile oder Zeiträume werden während der Veranstaltung gut sichtbar angezeigt Nutzen Sie den Buchungsprozess von Travels Query für Ihre Bewertung. Als Vermittlerseite Wir legen keine Stornierungsregeln für Lieferanten fest.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie ein im Voraus bezahltes Hotel, eine Ferienwohnung oder ein komplettes Reisepaket stornieren müssen Wenn Sie über Travels Query gebucht haben, müssen Sie Ihren Rückerstattungsantrag bis einreichen E-Mail oder Telefon innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem ursprünglich geplanten Check-in oder Reisebeginndatum. Da wir eine Buchungsplattform eines Drittanbieters sind, erfolgt Ihre Stornierung und die Rückerstattung erfolgt direkt über das jeweilige Hotel, den Vermieter bzw Reiseveranstalter gemäß den dort veröffentlichten Richtlinien.

Beschränkungen für erstattungsfähige Beträge

Alle gewährten Rückerstattungen sind strikt auf die direkt an gezahlten Beträge beschränkt Travels Query zum Zeitpunkt des Erstkaufs. Rückerstattungen beinhalten keine zusätzliche externe Kosten, die den Kunden rund um die Erstbuchung entstehen, z Reiseversicherungsprämien, Wechselkursgebühren, Banktransaktionsgebühren oder Zinsaufwendungen.

Zeitrahmen für die Rückerstattungsbearbeitung

Bei genehmigten Rückerstattungen streben wir danach, den Erstattungsbetrag an den zurückzuüberweisen Die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde, ist in der Regel innerhalb von 30 Werktagen zu begleichen nachdem die Mittel freigegeben und von der Immobilie, der Miete oder der Reise erhalten wurden Anbieter. Der Kunde ist für die Sicherstellung der Originalzahlungskonten verantwortlich Bleiben Sie in diesem Zeitraum aktiv und nutzbar, um geschuldete Rückerstattungen zu erhalten.

Rückerstattungsrichtlinien für Mehrfachbuchungen

Wenn Sie mehrere separate Reisekomponenten wie Flüge und Hotel zusammen gebucht haben Wenn Sie über Travels Query ein Paket buchen, beachten Sie bitte, dass es sich bei jedem einzelnen Artikel um ein Paket handeln kann Es gelten unterschiedliche Stornierungsbedingungen und Strafen. Rückerstattungsanspruch wird für jedes Segment separat auf Basis der jeweiligen Fluggesellschaft ermittelt, Hotel-, Mietwagen- oder Reiseanbieterrichtlinien.

Lesen Sie bei der Buchung sorgfältig alle Richtlinien durch

Wir werden versuchen, in Ihrem Namen die maximal zulässigen Rückerstattungen sicherzustellen Lieferanten. Wir empfehlen jedoch, alle Stornierungsbedingungen sorgfältig zu prüfen Lesen Sie die Reise sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Reise buchen und den Kauf bestätigen Transaktionen, um die Stichtage, die sich auf Ihre Rückerstattungsrechte auswirken, vollständig zu verstehen, wenn Pläne ändern sich unerwartet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen dazu haben Stornierungen oder Rückerstattungen für bevorstehende Buchungen!